「ナースではたらこ」さんにインタビューしました
2011年度のオリコン顧客満足度ランキングにおいて看護師人材紹介会社第1位を獲得したディップ株式会社の「ナースではたらこ」。サービス開始後2年でランキング1位を獲得した理由は何故なのか? 今回取材をして理解することができました。
「ナースではたらこ」について
福田と申します。東京エリアを中心に看護師さんの転職のお手伝いをしております。本日はよろしくお願いいたします。
「ナースではたらこ」さんというとテレビCMでもよく拝見しますが、登録される方はどのくらい増えたのでしょうか?
テレビCMは2010年10月から放映していますが、知名度を高めることができました。その効果として登録者数は昨年比200%以上という伸び率になっています。
凄い数字ですね。では御社のサービスの特長を教えていただけますか。
求人数の多さと、キャリアコンサルタントによるきめ細やかなサポート、働きたい病院の求人状況が確認できる逆指名サービスや、最大総額30万円をお渡しするキャリアアップ支援金キャンペーンが主な特長です。
看護師さんの立場に立った転職サービスを心がけておりまして、おかげさまで顧客満足度に関して高い評価をいただきました。
オリコン顧客満足度ランキングの看護師人材紹介第1位となりましたが、何故選ばれたと思いますか?
看護師さん一人ひとりに対して誠意を持って対応させていただいた結果ではないでしょうか。「ナースではたらこ」では転職の選択肢をご提示することが役割と考えておりますので、ご希望に沿わない求人を、強引に薦めることはいたしません。また、転職の希望条件が厳しいものであっても、できるだけ条件に近い求人をご提案するよう心がけています。
キャリアアップ支援金キャンペーンとはどのような制度でしょうか。
「ナースではたらこ」をご利用いただき、キャンペーン期間にご入職決定された看護師さんに最大30万円をお支払いしております。転職後のご活躍、キャリアアップを応援することを目的として始めました。
一括ではなく、12分割し毎月お支払いをしておりますので、手続きのご連絡の際、お仕事の悩みを伺うなど、入職後もサポートさせていただく機会にも繋がっております。
登録から入職までの流れを教えてください。
PC・携帯などからご登録いただいた方へは、まずお電話にてご連絡いたします。
ご希望の条件をお伺いし、条件に沿った求人をご紹介いたします。
気に入った求人がございましたら、応募手続きを行います。書類選考を通過しましたら、面接日程の調整を行います。
面接の際は同行いたします(※)。
内定が出た後も、退職の交渉、入職日の調整などサポートさせていただきます。
※一部地域を除きます。
紹介予定派遣は扱っていますか?
いえ扱っておりません。人材紹介サービスのみとなります。
サポート体制について
看護師さんが転職に失敗しないよう気を付けていることは何ですか?
現在の状況やご希望の転職条件をしっかりと伺い、最善の提案ができるよう、心がけております。
ご提案の際には、複数の求人をご紹介し、比較検討ができるよう、詳細な情報をお伝えしております。
できるだけ詳しく職場の雰囲気が掴めるよう、実際に働いている看護師さんや看護部長の方にインタビューしたり、現場訪問を行ったりと、独自の取材を行っています。それをレポートとしてまとめ、求人紹介時にお渡しし、イメージ違いでの転職失敗を防ぐよう努めております。現状では一部の求人のみ、レポートをお渡ししていますが順次、拡充している最中です。
実際にインタビューのときに独自取材レポートを見させていただきましたが、本当に細かく情報が網羅されていました。求人情報に給与や待遇なども条件面だけでなく、忙しさや休みの取りやすさなど実際の職場情報が記載されています。
また「ナースではたらこ」では失敗しない転職活動ができるように小冊子も用意しています。
転職を思いとどまるよう、アドバイスした時の話を詳しく聞かせてください。
新卒で大学病院に就職された方が「忙し過ぎて余裕がないから辞めたい」という相談を受けたときは、今は辞めない方がいいとご提案いたしました。新卒で働き始めたばかりというのはまだ看護観も固まっていないので、結論を出すには早いと考えたからです。もう少し頑張ってみてから判断されても遅くはありません。もちろん身体を壊してしまっては元も子もありませんが、まだ頑張れるという気持ちがありましたら働き続けるようにご提案することもあります。
ブランクから復職する方へはどのような対応をしているのですか?
ブランクからの復職者を積極的に受け入れている病院、また復職支援の研修などサポート体制が整っている求人案件をご紹介しています。
転職活動について
求職者が仕事を探す上で重視しているのはどのような点ですか? またそれに対してどのような情報提供をしていますか?
大きく、キャリア重視、ワークライフバランス重視、の2つのタイプに分けることができます。
まずキャリア重視の方は教育体制や、認定看護師支援制度の有無などを気にされています。ワークライフバランスを重視したい方は、職場の環境や、休み、残業時間などを確認しています。
人間関係につきましては、なかなか客観的な情報をお伝えすることが難しいのですが、離職率を提示したり、看護部長のお人柄、考え方などをご紹介して、すこしでも職場の状況をお伝えできるよう努力しております。
看護師の転職は、知人の紹介などが多い印象がありますがいかがでしょうか?
看護師さんの転職市場は売り手市場のために、今後の方向性も十分考えずに安易な転職をされるケースも見受けられます。 知人の紹介で転職をした結果、職場が合わないけれどもその人に気を遣って辞められなかったという方もいらっしゃいました。 転職に失敗しないよう、きちんと情報収集して慎重に転職活動をした方が良いのではと思います。
弊社では転職をサポートするコンサルタントのノウハウを集め、「転職成功マニュアル(※)」を用意しました。 よくある失敗例を豊富に掲載し、押さえておきたい転職活動のポイントをご紹介しております。
※「ナースではたらこ」に登録すると以下の小冊子がもらえます。一部いただいたのですが、図が多く非常に読みやすい構成になっています。転職活動をどうすすめていいかわからない、という方にもおすすめできる内容でした。詳しくは転職成功マニュアルをご覧ください。
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転職に成功される方は、どのようなタイプが多いでしょう?
自分の考えをきちんと持っている方は成功しています。どんな転職をしたいのかキャリアプランをしっかりと築いている方は失敗が少ないです。逆に知人の紹介だからと、情報収集をせずに転職してしまった方や長期的な視野でお考えでない場合は失敗しやすい傾向にあります。
「ナースではたらこ」から一言
転職のご支援を通じて嬉しかったエピソードはございますか?
キャリアアップ支援金は、ご入職後、1年間に渡り12分割しお支払いするのですが、毎月ご連絡を取っているうちに、ご出産された方からお子様の写真を送っていただいたり、お支払い終了後も、当たり前のように連絡を取り続けるようになった方もいらっしゃいます。
末永くお付き合いできることを、大変嬉しく思っております。
これから転職をお考えの看護師さんへ一言お願いします。
弊社はサイト開設から2年と新しいサービスであります。後発サービスであるからこそ、きちんと丁寧にご対応させていただくことを心がけております。その結果オリコン顧客満足度ランキング第1位という評価をいただくことができました。転職条件が多く求人がないだろうという場合でも誠心誠意対応させていただきます。転職という大きな決断で後悔をしないような、サポートを第一に考えております。皆様のご登録お待ちしております。
本日はどうもありがとうございました。
こちらこそありがとうございました。
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はじめまして。本日はよろしくお願いします。